Marketing Director (Retail)

Giới thiệu công ty

Mô tả công việc

• 3.1 Chiến lược Marketing & Tăng trưởng kinh doanh
• Hoạch định và triển khai chiến lược Marketing tổng thể, gắn liền với mục tiêu kinh doanh, chiến lược thương hiệu và định hướng phát triển dài hạn của doanh nghiệp.
• Xây dựng chiến lược tiếp cận khách hàng, gia tăng nhận diện thương hiệu, mở rộng thị phần, thu hút khách hàng mới và phát triển tệp khách hàng trung thành.
• Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh, hành vi người tiêu dùng và xu hướng ngành để xác định cơ hội tăng trưởng, định hướng chiến lược sản phẩm, ngành hàng và các chương trình Marketing.
• Chuyển hóa mục tiêu kinh doanh thành kế hoạch Marketing có mục tiêu, ngân sách, KPI và cơ chế đo lường hiệu quả rõ ràng.
• 3.2 Quản trị Marketing đa kênh (Omnichannel Marketing)
• Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động Marketing trên các kênh Online và Offline, đảm bảo tính đồng bộ trong chiến lược, thông điệp thương hiệu và trải nghiệm khách hàng.
• Định hướng chiến lược, quản lý hiệu quả hoạt động của các bộ phận chuyên môn, bao gồm:
• Brand & Communication: Chiến lược thương hiệu, truyền thông, PR và quản trị hình ảnh thương hiệu.
• Digital Marketing & Performance: Quảng cáo số, tối ưu chuyển đổi, thu hút khách hàng và hiệu quả đầu tư quảng cáo.
• E-commerce: Phát triển lưu lượng truy cập, trải nghiệm khách hàng, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ các nền tảng trực tuyến.
• Social & Media: Chiến lược nội dung, mạng xã hội, sản xuất nội dung, KOL/KOC và quản trị hiệu quả truyền thông.
• Trade Marketing: Chiến dịch thúc đẩy bán hàng, chương trình khuyến mại, phối hợp với đối tác và các nhãn hàng.
• Retail Marketing & Visual Merchandising (VM): Hình ảnh điểm bán, trưng bày, khai trương, activation và trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng.
• Xây dựng các chiến dịch Marketing tích hợp, kết nối hoạt động truyền thông, nền tảng trực tuyến và hệ thống cửa hàng nhằm tối đa hóa hiệu quả tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.
• Định hướng ứng dụng công nghệ, dữ liệu khách hàng và tự động hóa vào hoạt động Marketing, nâng cao hiệu suất vận hành và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
• 3.3 Quản trị ngân sách & Hiệu quả Marketing
• Xây dựng chiến lược ngân sách Marketing tổng thể, phân bổ nguồn lực theo mục tiêu kinh doanh, hiệu quả từng kênh và mức độ ưu tiên chiến lược.
• Thiết lập hệ thống KPI và cơ chế đánh giá hiệu quả Marketing trên toàn bộ hành trình khách hàng.
• Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số trọng yếu như doanh thu, ROI/ROAS, chi phí thu hút khách hàng (CAC), tỷ lệ chuyển đổi, giá trị vòng đời khách hàng (LTV) và hiệu quả đầu tư.
• Chịu trách nhiệm về hiệu quả sử dụng ngân sách Marketing, nâng cao năng suất hoạt động và đóng góp trực tiếp vào mục tiêu tăng trưởng doanh nghiệp.
• Báo cáo định kỳ cho Ban Tổng Giám đốc về hiệu quả hoạt động, kết quả kinh doanh liên quan và các đề xuất chiến lược.
• 3.4 Lãnh đạo & Phát triển tổ chức
• Xây dựng mô hình tổ chức, cơ cấu chức năng và định hướng phát triển dài hạn cho toàn Khối Marketing.
• Quản lý, phát triển đội ngũ lãnh đạo các phòng ban; xây dựng đội ngũ kế thừa, nâng cao năng lực quản trị và hiệu quả phối hợp liên chức năng.
• Thiết lập hệ thống quản trị mục tiêu, KPI, quy trình vận hành và cơ chế phối hợp giữa các bộ phận Marketing.
• Thúc đẩy văn hóa làm việc dựa trên dữ liệu, hiệu quả kinh doanh, đổi mới và trách nhiệm với kết quả.
• Phối hợp chặt chẽ với các khối Kinh doanh, Ngành hàng, Vận hành, Công nghệ và các đơn vị liên quan để triển khai chiến lược tăng trưởng đồng bộ.
• Xây dựng quan hệ chiến lược với các đối tác, nền tảng truyền thông và thương hiệu nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
• Có tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing, trong đó ít nhất 3 năm ở vị trí lãnh đạo cấp cao như CMO, Marketing Director, Head of Marketing hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm hoạch định và triển khai chiến lược Marketing tổng thể tại doanh nghiệp quy mô lớn, ưu tiên mô hình bán lẻ đa kênh hoặc thương mại điện tử.
• Đã trực tiếp quản lý nhiều bộ phận Marketing chuyên môn và đội ngũ quản lý cấp trung; có năng lực tổ chức, phân bổ nguồn lực và điều hành hoạt động trên quy mô lớn.
• Am hiểu cả Marketing Online và Offline
• Có tư duy kinh doanh mạnh, khả năng kết nối chiến lược Marketing với doanh thu, thị phần, lợi nhuận và hiệu quả đầu tư.
• Thành thạo phân tích dữ liệu, quản trị ngân sách, xây dựng hệ thống KPI và đánh giá hiệu quả hoạt động Marketing.
• Có năng lực lãnh đạo, tư duy hệ thống, khả năng ra quyết định và quản trị sự thay đổi trong môi trường kinh doanh tốc độ cao.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và phối hợp tốt với Ban lãnh đạo, đối tác chiến lược và các đơn vị kinh doanh.
• Tiếng Anh khá