Tin tuyển dụng Quản Lý CRM Và Loyalty tại Công ty TNHH Bristar được JobShip tổng hợp từ TopCV. Xem thêm 31 việc làm CRM & Lifecycle / Email trong 5.480+ việc làm marketing đang mở trên JobShip — cập nhật liên tục, lọc theo lương, cấp bậc & địa điểm bằng thanh tìm kiếm thông minh.

Danh sách việc làm

Quản lýCRM

Quản Lý CRM Và Loyalty

Lưu tin

Chia sẻ

Công ty TNHH Bristar

15 - 25 triệu

Hà Nội·Full-time·đăng 6 ngày trước

JD chuẩn JobShipNội dung đã được JobShip sắp xếp lại giúp người đọc hệ thống nhanh hơn

Kinh nghiệm

Từ 5 năm

Kỹ năng chính

CRM / LoyaltyPhân tích dữ liệuTiếng Anh

Quyền lợi nổi bật

ThưởngĐào tạo

Yêu cầu ứng viên

• Đã trực tiếp làm một hoặc nhiều phần việc như phân khúc khách hàng, journey, campaign, loyalty, CDP, dữ liệu giao dịch, đo lường mua lại hoặc phối hợp triển khai hệ thống.
• Hiểu ở mức làm việc về dữ liệu khách hàng, phân khúc, campaign, hành trình khách hàng và cách các hệ thống phối hợp với nhau.
• Cách chúng tôi kỳ vọng bạn sử dụng AI
• Chúng tôi kỳ vọng bạn biết dùng AI hằng ngày để phân tích dữ liệu và hình thành giả thuyết hành vi, thiết kế segment và A B test, soạn yêu cầu nghiệp vụ, kiểm tra logic, chuẩn bị báo cáo, cá nhân hóa nội dung và tự động hóa việc lặp lại.
• Biết lập trình hoặc là Data Engineer hay chuyên gia IT.
• Đã sử dụng đúng một nền tảng cụ thể nếu bạn hiểu logic CRM và CDP và có khả năng học nhanh.
• Bạn có thể phù hợp nếu
• Có khoảng ba đến sáu năm trải nghiệm liên quan đến CRM, Loyalty, lifecycle marketing, retention, customer growth hoặc triển khai CRM và CDP. Đây là mốc tham khảo, không phải điều kiện loại cứng.
• Biết chuyển mục tiêu kinh doanh thành yêu cầu nghiệp vụ, logic dữ liệu, kế hoạch kiểm thử và hành động cụ thể với các bên liên quan.
• Bạn không cần là chuyên gia AI.
• Trong quá trình tuyển dụng, chúng tôi muốn nghe một ví dụ cụ thể về cách bạn đã dùng AI hoặc sẽ áp dụng AI vào một bài toán CRM và Loyalty.
• Bạn không cần
• Đang giữ đúng chức danh Manager hoặc đã từng có nhân viên báo cáo trực tiếp.
• Đáp ứng hoàn hảo mọi nội dung trong tin tuyển dụng này.
• Có khả năng đọc tài liệu sản phẩm và tài liệu kỹ thuật cơ bản bằng tiếng Anh.
• Có tư duy số liệu, chủ động tìm nguyên nhân, theo việc đến kết quả và sẵn sàng chịu trách nhiệm cho các chỉ số kinh doanh.

Mô tả công việc

• CRM CDP and Loyalty Manager
• Một vai trò dành cho người muốn bước lên phạm vi trách nhiệm lớn hơn
• Chúng tôi là doanh nghiệp bán lẻ đa thương hiệu trong lĩnh vực mẹ và bé, hoạt động trên cửa hàng, website và các kênh thương mại điện tử. Công ty đang đầu tư nâng cao năng lực quản trị quan hệ khách hàng và trải nghiệm đa kênh để phục vụ khách hàng tốt hơn và phát triển tăng trưởng bền vững.
• Đây không phải vai trò chỉ gửi tin nhắn hoặc vận hành phần mềm. Bạn sẽ phát triển CRM và Loyalty như một năng lực kinh doanh: hiểu khách hàng, thiết kế tương tác phù hợp, thúc đẩy sự gắn kết và đo lường hiệu quả.
• Chúng tôi không tìm người có chức danh lớn nhất.
• Chúng tôi tìm một người đã có nền tảng CRM hoặc Loyalty thực chiến, tư duy tốt, học nhanh và muốn nhận phạm vi trách nhiệm lớn hơn.
• Bạn có thể đang là Senior CRM Executive, CRM Lead, CRM and Loyalty Specialist hoặc làm tư vấn và triển khai giải pháp cho khách hàng doanh nghiệp.
• Xây dựng và triển khai kế hoạch CRM và Loyalty phù hợp với mục tiêu kinh doanh và trải nghiệm khách hàng.
• Phân tích dữ liệu và hành vi khách hàng để thiết kế phân khúc, customer journey, campaign và các thử nghiệm cải tiến.
• Phối hợp với các bộ phận kinh doanh, bán lẻ, thương mại điện tử, marketing và công nghệ để triển khai hoạt động nhất quán trên nhiều kênh.
• Theo dõi chất lượng dữ liệu, khả năng tiếp cận khách hàng và việc tuân thủ các nguyên tắc sử dụng dữ liệu cá nhân.
• Quản lý đối tác, tiến độ, yêu cầu nghiệp vụ, kiểm thử và ngân sách trong phạm vi được phê duyệt.
• Xây dựng báo cáo, đánh giá hiệu quả và đề xuất hành động để nâng cao mức độ gắn kết, tỷ lệ mua lại và giá trị khách hàng.
• Kết quả được kỳ vọng
• Các hoạt động CRM và Loyalty được vận hành có kế hoạch, nhất quán và có thể đo lường.
• Chất lượng dữ liệu và khả năng nhận diện, tiếp cận khách hàng được cải thiện.
• Các chỉ số về mức độ gắn kết, mua lại, duy trì khách hàng và hiệu quả kinh doanh có chuyển biến tích cực.
• Các bộ phận và đối tác phối hợp rõ ràng, vấn đề được phát hiện sớm và theo đến kết quả.

Quyền lợi

• Có không gian thử nghiệm, học nhanh và tạo ảnh hưởng trong môi trường bán lẻ đa thương hiệu, đa kênh.
• Cơ hội bạn sẽ có
• Được xây dựng đội ngũ khi công việc phát triển, được đào tạo trong công ty và có thể tham gia các khóa đào tạo bên ngoài phù hợp.
• Lý do bạn muốn nhận một vai trò có phạm vi phát triển và cải tiến lớn hơn.
• Bạn không cần viết dài. Chúng tôi quan tâm đến phần việc bạn thực sự làm, cách bạn suy nghĩ và tiềm năng phát triển trong vai trò này.
• Được làm việc gần với Ban lãnh đạo và tham gia vào các quyết định quan trọng về CRM và Loyalty.
• Có quyền chủ động đề xuất segment, journey, lịch campaign, thử nghiệm và thứ tự ưu tiên trong phạm vi đã thống nhất.
• Hãy gửi CV qua kênh tuyển dụng đăng kèm tin này cùng ba chia sẻ ngắn:
• Một dự án CRM, Loyalty hoặc CDP bạn đã trực tiếp đảm nhận và kết quả bạn tạo ra.
• Một việc cụ thể bạn đã dùng AI để làm tốt hơn trong ba tháng gần đây.

Đồng hồ tin tuyển

Tin trên TopCV thường được gỡ sau khoảng 26 ngày kể từ khi xuất hiện. Tin này xuất hiện trên JobShip 6 ngày trước.

trung bình nguồn

0 ngày~45 ngày

Ước tính tin sắp đóng — nên nộp sớm nếu thấy phù hợp

Đây là ước tính từ dữ liệu, không phải hạn do nhà tuyển dụng công bố.

Xem chi tiết & Ứng tuyển