Mô tả công việc

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC: Chịu trách nhiệm xây dựng - triển khai hệ thống và các chiến lược CRM cho công ty, nhằm: • Gia tăng tệp khách hàng và mức độ gắn kết (engagement) • Gia tăng tần suất quay lại (Repeat Rate / Retention) • Tăng Customer Lifetime Value (CLV) • Đóng góp trực tiếp... II/ YÊU CẦU: 1. Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm CRM / Customer Experience / Loyalty / Data. 2. Có ít nhất 2 năm quản lý đội nhóm. 3. Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Ô tô, Luxury retail, Ngân hàng premium, F&B/ Hospitality luxury. 4. Khả năng phân tích dữ liệu tốt, hiểu biết về các CRM...