JobShipJobShip

Tin tuyển dụng TMO - Chuyên gia Thiết kế giải pháp, Marketing tại ACB được JobShip tổng hợp từ acbjobs.talent.vn. Xem thêm 450 việc làm Graphic / Visual Designer trong 7.700+ việc làm marketing đang mở trên JobShip — cập nhật liên tục, lọc theo lương, cấp bậc & địa điểm bằng thanh tìm kiếm thông minh.

Nhân viênProduction

TMO - Chuyên gia Thiết kế giải pháp, Marketing

AC
ACBNgân hàng
acbjobs.talent.vn
Thỏa thuận

VietnamFull-timeđăng 30 ngày trước

JD chuẩn JobShipNội dung đã được JobShip sắp xếp lại giúp người đọc hệ thống nhanh hơn

Yêu cầu ứng viên

  • 7-12 năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực: Marketing dịch vụ tài chính, Marketing phân khúc Affluent/Wealth, Loyalty & Privilege Programs, Digital Growth và Customer Engagement.
  • Data-driven Marketing.
  • Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, chúng tôi tìm kiếm Chuyên gia Thiết kế Giải pháp - Marketing Wealth Management, người sẽ đóng vai trò dẫn dắt chiến lược thương hiệu, tương tác khách hàng, chương trình khách hàng thân thiết và hệ sinh thái đặc quyền dành cho khách hàng Wealth.
  • Thiết kế cơ chế ghi nhận, tưởng thưởng khách hàng trung thành có tài sản quản lý cao.
  • Thiết kế và chuẩn hóa: Thông điệp theo từng phân khúc khách hàng, Hệ thống nội dung truyền thông, Nguyên tắc công bố rủi ro và khuyến nghị đầu tư.
  • Thiết kế chiến lược tương tác và chuyển đổi khách hàng Wealth
  • Thiết kế Customer Journey và Touchpoint Map.
  • Wealth Engagement & Conversion Strategy.
  • Campaign Framework theo từng giai đoạn khách hàng.
  • Thiết kế chương trình khách hàng trung thành
  • Xây dựng cơ chế ghi nhận khách hàng dựa trên: Giá trị tài sản quản lý (AUM), Thời gian gắn bó, Mức độ sử dụng sản phẩm.
  • Thiết kế quyền lợi tương ứng theo từng cấp độ.
  • Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại: Ngân hàng, Chứng khoán, Quản lý quỹ, Bảo hiểm, Fintech hoặc WealthTech.
  • Hiểu sâu hành vi khách hàng Wealth và Affluent.
  • Hiểu hành trình đầu tư và các nguyên tắc tư vấn tài chính.
  • Nắm vững quy định truyền thông sản phẩm đầu tư, quản trị rủi ro và tuân thủ.
  • Strategic Marketing & Brand Management.
  • Customer Journey Design.
  • Loyalty Program Design.
  • Community Building.
  • Stakeholder Management.
  • Khả năng làm việc đa chức năng với các đơn vị kinh doanh, sản phẩm, công nghệ và tuân thủ.
  • Wealth Content & Communication Guideline.

Mô tả công việc

  • Cùng ACB kiến tạo tương lai Wealth Management tại Việt Nam
  • Mục tiêu vị trí
  • Là người chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành chiến lược Marketing cho Wealth Management, bao gồm:
  • Tăng tương tác và chuyển đổi khách hàng Wealth theo từng phân khúc và hành trình.
  • Phát triển hệ sinh thái Concierge Services và các đặc quyền dành cho khách hàng Wealth.
  • Xây dựng cộng đồng khách hàng Wealth và nâng cao mức độ gắn kết lâu dài.
  • Trách nhiệm chính
  • Giao phẩm:
  • Wealth Brand Positioning Framework.
  • Segment Messaging Framework.
  • Xây dựng chiến lược tương tác khách hàng theo từng phân khúc.
  • Xây dựng chương trình nurturing khách hàng: Nhận biết nhu cầu, Tham gia nội dung, Tư vấn đầu tư, Chuyển đổi đầu tư.
  • Segment-based Journey Maps.
  • Đề xuất mô hình phân hạng thành viên Wealth.
  • Đảm bảo: Minh bạch, Dễ hiểu, Hiệu quả chi phí, Tuân thủ quy định.
  • Loyalty Framework.
  • Membership Tier Structure.

Quyền lợi

  • Benefit & Recognition Program
  • Phối hợp với các đơn vị vận hành để triển khai và đo lường chất lượng dịch vụ.
  • Chỉ số đánh giá thành công (KPIs)
  • Thương hiệu: Brand Awareness, Brand Preference, Brand Consistency Score.
  • Chất lượng dịch vụ: Concierge NPS, Response Time, Service Fulfillment Rate.
  • Định vị thương hiệu Wealth (thông điệp, hình ảnh, trải nghiệm nhất quán).
  • Xây dựng và định vị thương hiệu Wealth
  • Xây dựng định vị thương hiệu Wealth theo định hướng: Khách hàng làm trung tâm, Tư vấn theo vòng đời tài chính và nhu cầu gia đình.
  • Đảm bảo trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên: Kênh số (Mobile App, Website), Kênh tư vấn trực tiếp (RM/PRM/Chi nhánh), Sự kiện khách hàng và cộng đồng Wealth.
  • Thiết lập mô hình đo lường và tối ưu liên tục dựa trên dữ liệu.
  • Khách hàng trung thành: AUM Retention Rate, AUM Growth Rate, Loyalty Program Participation Rate.
  • Phát triển dịch vụ Concierge và hệ sinh thái đặc quyền
  • Xây dựng danh mục đặc quyền theo từng phân hạng Wealth.
  • Thiết kế mô hình Concierge Services: Hỗ trợ ưu tiên đa kênh, Dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa, Quyền lợi từ hệ sinh thái đối tác.
  • Giao phẩm: Concierge Service Model, Privilege Catalogue, Service Standards & Rollout Roadmap.
  • Xây dựng cộng đồng Wealth
  • Thiết kế mô hình cộng đồng khách hàng Wealth.
  • Kết hợp nội dung: Thị trường, Đầu tư, Quản lý danh mục, Quản trị rủi ro, Kế hoạch tài chính gia đình.
  • Quản trị triển khai và điều phối liên đơn vị
  • Phối hợp với các nhóm: Wealth Business, RM/PRM, Sản phẩm đầu tư, Dữ liệu & Công nghệ, Vận hành, Pháp chế & Tuân thủ.
  • Đảm bảo: Tuân thủ truyền thông sản phẩm tài chính, Công bố rủi ro phù hợp, Nhất quán thông tin giữa ngân hàng và các đối tác.
  • Chuyển đổi: Conversion Funnel (Reach → Lead → Advisory → Investment), Cost per Conversion theo từng phân khúc.
  • Yêu cầu ứng viên
  • Tổ chức: Tọa đàm chuyên đề, Sự kiện đầu tư, Hoạt động kết nối dành cho khách hàng ưu tiên.
  • Giao phẩm: Wealth Community Strategy, Annual Engagement Calendar, Content Themes & Community Playbook.
  • Tương tác: Engagement Rate, Repeat Engagement Rate, Community Participation Rate.

Địa điểm & thời gian làm việc

  • ACB đang triển khai chương trình chuyển đổi Wealth Management quy mô lớn với mục tiêu xây dựng hệ sinh thái quản lý tài sản thế hệ mới, lấy khách hàng làm trung tâm, kết hợp giữa tư vấn đầu tư, công nghệ số, dữ liệu và trải nghiệm cá nhân hóa.
  • Hành trình này hướng tới việc phục vụ toàn diện các phân khúc Mass Affluent, Affluent và High-Net-Worth thông qua các giải pháp quản lý tài sản, đầu tư, bảo vệ và kế hoạch tài chính xuyên suốt vòng đời khách hàng.
Hạn nộp hồ sơ
Nhà tuyển dụng công bố
31/08/2026 — còn 18 ngày
Xem chi tiết & Ứng tuyển

Việc làm tương tự

Nhân Viên Thiết Kế15–25 trCông Ty Cổ Phần Dịch Vụ Bất Động Sản Dmh Group · Hà NộiNhân Viên Thiết Kế Thời Trang (Brand OnOff)14–18 trCông ty Cổ phần CANIFA · Hà NộiNhân Viên Edit Video/Video EditorCÔNG TY LUẬT TNHH NEW KEY · Khánh HòaGiám đốc Sản phẩm Khách hàng cá nhân - Retail Product Manager - Ban Sản phẩm và Marketing (2026TD456893)Ngân Hàng TMCP Quân Đội · Hà NộiInstagram Fashion Ad Video Editor NeededKhách đăng dự án (Freelancer.com) · RemoteChuyên Viên Thiết Kế10–12 trCông Ty TNHH Huyền Thoại Núi · Hồ Chí Minh
Xem tất cả việc làm Graphic / Visual Designer