Tin tuyển dụng TMO_ Initiative Director (CRM) tại acbjobs được JobShip tổng hợp từ acbjobs.talent.vn. Xem thêm 32 việc làm CRM & Lifecycle / Email trong 5.610+ việc làm marketing đang mở trên JobShip — cập nhật liên tục, lọc theo lương, cấp bậc & địa điểm bằng thanh tìm kiếm thông minh.
Giám đốc trở lênCRM
TMO_ Initiative Director (CRM)
AC
Thỏa thuận
VietnamFull-timeđăng 31 ngày trước
JD chuẩn JobShipNội dung đã được JobShip sắp xếp lại giúp người đọc hệ thống nhanh hơn
- Kinh nghiệm
- Từ 10 năm
- Kỹ năng chính
- CRM / LoyaltyQuản lý dự án
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm triển khai CRM cho ngân hàng hoặc công ty có kênh bán hàng đa tầng.
- Kinh nghiệm & Kiến thức chuyên môn
- Thành thạo CRM công nghệ: Salesforce, Microsoft Dynamics, Zoho…
- Hiểu hành vi và workflow làm việc của RM – PRM – telesale
Mô tả công việc
- Đánh giá toàn diện CRM hiện tại & thiết kế hệ thống CRM tương lai
- Rà soát Salesforce/CRM core: cấu trúc dữ liệu, tính năng, hạn chế và khoảng trống.
- Định hướng CRM tích hợp CDP, ticket, lead scoring, marketing automation.
- Xây dựng mô hình dữ liệu CRM theo “360° KH”
- Thiết kế mô hình thông tin khách hàng tập trung: tài chính, giao dịch, tương tác, nhu cầu.
- Xác định các chỉ số phục vụ của lực lượng bán hàng khi tương tác.
- Lựa chọn nền tảng
- Lập tiêu chí đánh giá và RFP (Request for Proposal)
- POC đối tác - Đánh giá, lựa chọn nhà cung cấp và nền tảng CRM
- Trình phê duyệt đầu tư - Kết quả phê duyệt đầu tư - Hợp đồng ký Kết với đối tác
- Phân tích & thiết kế các MVP
- Thiết kế kiến trúc hệ thống CRM tổng thể - Thiết kế UI/UX
- Tài liệu mô tả nghiệp vụ (BRD)
- Tích hợp với CBS, Data Platform và các hệ thống khác theo nhu cầu kinh doanh vào kiến trúc ACB
- Tích hợp dữ liệu khách hàng - các kênh giao tiếp vào CBS, Data Platform, Way4,...- các báo cáo và phân tích
- Triển khai chính thức (Golive) và vận hành
- Triển khai hệ thống - Cài đặt và cấu hình hệ thống CRM
- Kiểm thử hệ thống (UAT, SIT) - Kiểm thử bảo mật (Pentest,...)
- Đào tạo người dùng và quản trị hệ thống
- Golive - Hỗ trợ sau triển khai
- Quản lý dự án & điều phối liên phòng ban
- Lập kế hoạch tổng thể và quản lý các hạng mục công việc liên quan đến phạm vi dự án.
- Phối hợp chặt với các đơn vị liên quan để thiết kế & triển khai.
- Là đầu mối báo cáo tiến độ, vướng mắc, đề xuất điều chỉnh cho Giám đốc Chuyển đổi.
Việc làm tương tự
Nhân Viên Media Marketing - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm - Lương Cứng Từ 8 Đến 10 Triệu8–10 trCông Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Đức Hưng Group · Hồ Chí MinhChuyên viên Email Marketing12–17 trĐồng Hồ Hải Triều Tuyển Dụng · Hồ Chí MinhWebsite & CRM Executive | Nội Thất Phân Khúc Cao CấpCÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT AKA · Hồ Chí MinhNhân Viên Email Marketing12–17 trCÔNG TY TNHH HẢI TRIỀU VIỆT NAM · Hồ Chí MinhChuyên Viên Email Marketing12–17 trCông ty TNHH Đồng Hồ Hải Triều · Hồ Chí MinhChuyên viên Vận hành nền tảng Marketing DMO13–17 trCÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CHUYỂN ĐỔI SỐ VIỆT NAM · Hà Nội
Xem tất cả việc làm CRM & Lifecycle / Email