Trưởng Bộ Phận Social Commerce (Brand YODY)

Giới thiệu công ty

Yêu cầu ứng viên

• Kinh nghiệm: 3 Năm
• Cấp bậc: Phó Giám đốc

Mô tả công việc

• Lập kế hoạch & chiến lược kinh doanh
• Kế hoạch kinh doanh
• Xây dựng kế hoạch doanh thu tháng/quý/năm cho hệ kênh Facebook và các nền tảng theo chiến lược
• Phân tích insight khách hàng, xu hướng thương mại trên nền tảng và đề xuất chiến lược tăng trưởng phù hợp.
• Lập kế hoạch ngân sách gồm: chi phí marketing, chi phí nhân sự,...
• Dựa vào chiến lược hàng hóa công ty, lập kế hoạch bán cho nền tảng
• Quản lý & tối ưu các chiến dịch quảng cáo (Social Ads)
• Quản lý hoạt động chạy ads của các chuyên viên Digital Marketing
• Quản lý ngân sách, tối ưu CPA, ROAS, chi phí/đơn.
• Kiểm soát rủi ro khoá tài khoản, vi phạm chính sách.
• Quản lý & phát triển Livestream Social
• Đảm bảo nội dung và lịch livestream
• Xác định sản phẩm chủ lực theo tồn kho - giá bán - xu hướng.
• Hỗ trợ đào tạo Chuyên viên livestream để đạt KPI bán hàng.
• Theo dõi hiệu suất live và điều chỉnh kịp thời
• Quản lý Chăm sóc khách hàng & quy trình chốt đơn
• Xây dựng quy trình phản hồi comment/inbox
• Kiểm soát chất lượng phản hồi, tỉ lệ chuyển đổi inbox → đơn.
• Giải quyết các case phàn nàn, khiếu nại từ khách hàng.
• Theo dõi tỷ lệ hàng hoàn, hàng lỗi, chăm sóc sau bán.
• Quản lý nhân sự
• Phân công công việc cho Digital MKT, Livestream, Sales Online
• Đặt KPI tuần/tháng, giám sát kết quả, đánh giá hiệu suất.
• Đào tạo hoặc lập kế hoạch nâng cao kỹ năng cho đội nhóm
• Xây dựng văn hoá teamwork trong nhóm.
• Thời gian, địa điểm làm việc

Quyền lợi

• Lộ trình phát triển sự nghiệp nhanh chóng với một mức lương cạnh tranh
• Thưởng cuối năm dựa theo kết quả kinh doanh
• Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
• Khả năng tự học hỏi, cập nhật xu hướng thị trường liên tục
• Sự tin tưởng và trao quyền để bạn có thể tiếp xúc và giải quyết những thách thức thực tế đến từ thị trường
• Chính sách đặc biệt từ YODY (quà tết, ưu đãi mua hàng nội bộ...)
• Đại học trở lên, ưu tiên các ngành: Marketing, TMĐT, Quản trị kinh doanh
• Tối thiểu 3 năm vận hành kinh doanh trên nền tảng Facebook
• Ít nhất 1 năm quản lý nhóm 5 người.
• Có kinh nghiệm livestream hoặc tối ưu livestream là lợi thế lớn
• Sử dụng thành thạo Facebook Business Suite, Ads Manager
• Biết đọc, phân tích số liệu: Ads, Sales, Livestream.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh nhạy và linh hoạt
• Ngành nghề: Tiếp thị trực tuyến, Tiếp thị / Marketing, Quảng cáo / Đối ngoại / Truyền Thông
• Một môi trường làm việc năng động, cởi mở và tôn trọng sự khác biệt, thúc đẩy văn hoá học tập

Địa điểm & thời gian làm việc

• Trụ sở chính YODY: Đường An Định, Phường Việt Hoà, Thành phố Hải Phòng
• VP Hà Nội: Toà nhà LK 1, 3 P. Nguyễn Văn Lộc, Khu đô thị Bắc Hà, Hà Đông, Hà Nội
• Địa điểm: Hà Nội, Hải Dương
• Thời gian làm việc: 8:00 - 17:00 thứ 2 - thứ 7
• Hình thức: Nhân viên chính thức