Tin tuyển dụng CRM & Lifecycle Marketing Specialist tại Công ty Cổ Phần Y tế PW được JobShip tổng hợp từ vn.joboko.com. Xem thêm 29 việc làm CRM & Lifecycle / Email trong 6.030+ việc làm marketing đang mở trên JobShip — cập nhật liên tục, lọc theo lương, cấp bậc & địa điểm bằng thanh tìm kiếm thông minh.

Danh sách việc làm

Nhân viênCRM

CRM & Lifecycle Marketing Specialist

Lưu tin

Chia sẻ

Công ty Cổ Phần Y tế PW

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh·Full-time·đăng 6 ngày trước

JD chuẩn JobShipNội dung đã được JobShip sắp xếp lại giúp người đọc hệ thống nhanh hơn

Kinh nghiệm

Từ 2 năm

Kỹ năng chính

CRM / LoyaltyZalo Ads / Zalo OAHubSpotViết kịch bản

Quyền lợi nổi bật

ThưởngPhụ cấp

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm CRM (quản lý quan hệ khách hàng), chăm sóc khách cũ hoặc chương trình khách hàng thân thiết; có sản phẩm thực tế để trình bày.
• Thành thạo hệ sinh thái Zalo: Zalo OA, ZNS, hiểu cách ứng dụng Zalo Mini App cho thẻ thành viên, tích điểm, đặt lịch, giới thiệu bạn bè.
• Đã dùng ít nhất một công cụ ở mỗi nhóm: chatbot (Bizfly Chat, Harafunnel, Ahachat...), CRM (Getfly, HubSpot, phần mềm quản lý phòng khám...), tổng đài (Omicall, Stringee...).
• Thành thạo Google Sheets, Excel; biết Looker Studio (công cụ làm báo cáo trực quan của Google) là lợi thế.
• Hiểu luồng dữ liệu khách hàng đi qua các công cụ và giải thích được lý do chọn công cụ cho từng việc.
• Viết nội dung chăm sóc tự nhiên, tư duy lấy khách hàng làm trung tâm.
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên.
• Có kinh nghiệm trong ngành y tế, nha khoa, thẩm mỹ, spa hoặc dịch vụ có liệu trình dài.
• Đã dùng/ tham gia thiết kế qua nền tảng CDP (nền tảng hợp nhất dữ liệu khách hàng) hoặc công cụ tự động hóa marketing.
• Hiểu biết về quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Mô tả công việc

• Tăng tỷ lệ khách hàng quay lại, sử dụng thêm dịch vụ và giới thiệu người mới, thông qua việc thiết kế và vận hành toàn bộ trải nghiệm chăm sóc khách hàng sau lần sử dụng dịch vụ đầu tiên.
• Thiết kế hành trình khách hàng
• Vẽ hành trình khách hàng theo từng dịch vụ (niềng răng, bọc sứ, implant, nha khoa tổng quát), xác định các điểm chạm quan trọng từ lúc bắt đầu điều trị đến sau khi hoàn thành.
• Xác định thời điểm phù hợp để chăm sóc, nhắc lịch, giới thiệu dịch vụ liên quan (ví dụ: khách niềng răng xong có nhu cầu tẩy trắng, khám định kỳ).
• Xây dựng luồng chăm sóc tự động
• Thiết kế và vận hành các luồng tin nhắn tự động qua Zalo OA (tài khoản Zalo chính thức của doanh nghiệp), ZNS (tin nhắn thông báo Zalo gửi theo số điện thoại), SMS và email.
• Viết kịch bản nội dung chăm sóc, phối hợp với đội CSKH và tổng đài để kết hợp tin nhắn tự động với gọi điện trực tiếp.
• Chương trình giữ chân khách hàng
• Phân nhóm khách hàng theo hành vi (đã lâu chưa quay lại, sắp hết liệu trình, có khả năng dùng thêm dịch vụ) và triển khai hoạt động phù hợp cho từng nhóm.
• Theo dõi và giảm tỷ lệ khách bỏ dở liệu trình hoặc không quay lại tái khám.
• Chương trình khách hàng thân thiết và giới thiệu
• Vận hành và cải tiến chương trình ưu đãi theo hạng thẻ và chương trình giới thiệu khách mới.
• Đề xuất cơ chế ưu đãi dựa trên dữ liệu, đảm bảo cân bằng giữa chi phí và giá trị mang lại.
• Theo dõi và đánh giá các chỉ số để tối ưu
• Tỷ lệ quay lại, tỷ lệ mua thêm dịch vụ, số khách từ giới thiệu, giá trị vòng đời khách hàng

Quyền lợi

• Thử việc 2 tháng nhận 100% lương
• Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật,... thưởng lương tháng thứ 13
• Một năm có 15 ngày nghỉ hưởng lương (12 ngày nghỉ phép và 3 ngày nghỉ ốm hưởng lương).
• Thu nhập: Từ 18 triệu
• Lương cơ bản: Thỏa thuận theo năng lực + Thưởng hiệu suất hằng tháng
• Phụ cấp ăn trưa: 500.000VNĐ/ tháng
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT.
• Chính sách giảm giá khi nhân viên và người thân sử dụng dịch vụ tại Parkway.
• Tham gia các hoạt động kết nối nội bộ: Team Building, Year End Party, Happy Hour, các chương trình gắn kết đội ngũ định kỳ.

Địa điểm & thời gian làm việc

• Hồ Chí Minh: 228 Trần Hưng Đạo, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
• Sáng 8h30 - 12h00, Chiều 13h30 - 18h00, từ Thứ Hai - Thứ Sáu hàng tuần. Có 3 ngày WFH/tháng

Lưu ý an toàn khi ứng tuyển việc remote

• Nhà tuyển dụng chân chính không bao giờ thu tiền của ứng viên — tuyệt đối không đóng “phí hồ sơ”, “tiền đặt cọc” hay “phí thiết bị” dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một công ty đáng tin luôn tra được mã số thuế và có lịch sử hoạt động rõ ràng — hãy kiểm tra mã số thuế, năm thành lập và website chính thức trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp trước khi ứng tuyển.
• Cảnh giác khi chỉ được liên hệ qua Telegram/Zalo cá nhân kèm hứa hẹn “việc nhẹ lương cao” — hãy yêu cầu email tên miền công ty và một buổi phỏng vấn video trước khi nhận việc.
• Chưa ký hợp đồng thì chưa gửi CCCD, số tài khoản ngân hàng hay thông tin nhạy cảm.
• Những cam kết kéo dài nhiều tháng rất khó rút lui khi có trục trặc — thay vì dồn toàn bộ thù lao về cuối hợp đồng, hãy thoả thuận nhận lương theo tuần hoặc theo từng đợt bàn giao để rủi ro luôn ở mức chịu được.

Hạn nộp hồ sơ

📅

Nhà tuyển dụng công bố

23/10/2026 — còn 24 ngày

Xem chi tiết & Ứng tuyển